使用帮助

这是一个 AI 知识库工具：你把资料放进来，它基于你上传的内容回答问题，并且每个回答都能点开看到出处。

它不会用网上的通用知识来回答你。它只依据你给它的资料——这是它和普通聊天机器人最大的区别。

三步上手

第一步：新建知识库

在知识库列表页点「新建」，起个名字。一个知识库就是一个独立的资料集合，比如「项目文档」「读书笔记」。

第二步：上传资料

进入知识库后，可以添加三种类型的资料：

• PDF 文件 — 直接拖拽上传
• 网页链接 — 粘贴 URL，系统会抓取页面内容
• 粘贴文本 — 直接把文字复制进去

上传后系统会自动处理（解析、切分、建立索引），通常几十秒内就能开始提问。

第三步：开始提问

在右侧对话框输入问题。回答中会出现带数字的角标，点开就能看到这段话来自哪份资料的哪个位置。

核心概念

来源（Source）

你上传的每一份原始材料。可以在左侧「来源」面板里看到全部资料，勾选或取消勾选可以控制本次问答是否使用某份资料。

只想针对其中一份文档提问时，把其他的取消勾选就行。

引用（Citation）

回答里的角标数字。点开它会显示：

• 这段内容出自哪个来源
• 原文的片段
• 相似度得分

看到角标就点开核对一下——这是判断回答可信度最直接的手段。如果角标里的原文和回答对不上，那这个回答就不可信。

知识模式

知识库可以设置不同的模式，影响回答的风格与深度。切换入口在知识库页面的设置里。

Studio

把你的资料一键转化成结构化产物：

• 摘要 — 提炼核心内容
• 大纲 — 生成层级结构
• 测验 — 基于资料出题，用于自测
• 思维导图 — 可视化概念关系

生成的产物会保存在 Studio 面板里，可以随时回看。

决策（Decision）

这是比较特殊的一个功能。当你和 AI 讨论出一个有价值的结论（比如"我们决定用方案 A，因为……"），可以把它保存为一条决策记录。

保存后的决策会带上下文快照，之后即使原始对话找不到了，也能回看"当时为什么这么定"。在「决策」面板里可以查看全部记录。

常见疑问

为什么有时候它说"证据不足"不回答我？

这是特意设计的，不是故障。

如果检索到的内容置信度太低（低于阈值），系统会拒绝回答，而不是硬编一个听起来合理的答案。这避免了"一本正经地胡说"。

遇到这种情况可以试试：

• 换个更具体的说法
• 确认相关资料确实已经上传并且处理完成
• 检查左侧来源是否被取消勾选了

为什么有些问题它拒答，但我明明上传过相关内容？

检索有相似度阈值（当前 0.3）。如果你的问题表述和原文差异太大，可能匹配不上。试试用原文里出现过的词来提问。

上传后多久能检索？

通常几十秒内。处理是自动触发的，不需要手动等待。

偶尔会遇到处理卡住的情况——系统有一个每 30 分钟运行一次的兜底任务，会把卡住的任务捞出来重试。所以最坏情况等半小时。

支持哪些文件格式？

PDF 可直接上传。网页用链接形式添加。纯文本可以粘贴。

视频链接目前只保存链接本身，不会解析内容。

我的数据安全吗？

这个系统是自部署的——所有资料都存在你自己服务器上的数据库里，不会上传到任何第三方服务。

（唯一的例外：提问时问题文本和检索到的片段会发送给模型供应商用于生成回答，这是 AI 问答的固有机制。）

使用技巧

换行与发送：输入框里按 Enter 发送，按 Shift + Enter 换行。

批量上传：可以一次拖入多个 PDF，系统会排队依次处理。

针对单份资料提问：在左侧来源面板只勾选那一份，回答就只会基于它。

核对关键结论：凡是涉及具体数字、参数、日期的回答，务必点开角标看原文。这类信息最容易在生成过程中失真。

遇到问题

回答明显不对：先看角标引用的原文。如果原文就不对，是资料本身的问题；如果原文对但回答不对，可以重新提问或换个说法。

上传没反应：检查文件格式是否支持，以及文件是否过大。

页面异常：刷新试试。如果持续异常，需要联系维护者检查服务器状态。